肢体语言要通过整个沟通过程来理解
综合观察信号.大多数人的肢体语言信号是以一串或一组形式给出的。我们继续讨论交叉双臂这个例子。如果我们交叉双臂,并且伴随着用双手摸摸我们的上臂,并且跺跺脚,耸耸双肩,那么大多数人都会感到相当的安全,这里面也包括那些感到冷的人。结合交流过程思考肢体语言的产生并且综合地观察而不要孤立地理解这些信号。
另一方面,如果我们交叉双臂并伴随着把脸扭开,背对讲话者,脚底打着节拍,偶尔地摇摇头,人们都会合理地推断出我们不同意讲话者所说的内容。
观察动作.任何动作,特别是突然的动作能够表明一个人的内心状态,突然移动座位,可能意味着对所谈话题的兴趣。
如果一个人突然放开跷着的双腿,将他们的身体朝向你并且轻微地向前靠,你可以断定他们对你所讲的内容表示赞同,并且还想获得更多的信息;如果你注意到这些信号,你或许应该考虑一下你所讲的内容,尤其是那些受到人们欢迎的内容。注意人们肢体语言的习惯,试着发现你所说的和所做的是否引起特别的反应,为了获得最好的结果,调整你的交流。
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