“好人错误”症
这个世界上真正的坏人不多,就像真正的好人不多一样,但国人很喜欢把“好人”与“坏人”这个本身就很模糊的道德标准去评判一个人的企业行为。
小徐在一家商场做主管,手下有位员工,感觉为人很诚恳,工作也很踏实,话不多,说叫什么工作就怎么工作。但是同事们普遍觉得他进入状态慢,工作不很专业,所以对他印像一般,平时也很孤立。后来这名员工犯了错,被小徐的上司勒令离职,小徐很难过,因为这个员工人品很好。他心里想:商场真无情,职场真无义。
这种情形到处可见,公司要炒人,就会有员工说:“他人很好,公司为什么要炒掉他?但大家要记得,企业是赢利机构,不是道德法庭,如果一个人搞婚外情或者同性恋,那是他的价值观和性取向的问题,并不能以此判断他对公司的价值。但如果对公司没有价值,雷锋来了企业也不会要。
真正的错事10件中有9件是好人犯的,小人并没有多少犯错的机会。国人往往给“好人”一个错误的定义,然后用它来掩盖事实真相。如果一个经理在符合组织利益的前提下做“好人”,与员工讲情义,这绝对是一件好事,但如果是违背组织利益去对员工做人情,那么这个“好人”不仅毫无价值,简直形同犯罪。其实在当“好人”的背后,掩藏的本质是经理人缺乏责任感,严重一点说,缺乏职业道德。有家公司推行新的绩效考核制度,规定每个部门每年必须有5%的员工被评为不合格。公司最初定的是10%,但后来所有的经理都反对,只好降低标准。即使是5%,经理们也不愿执行,他们说:“如果我的部门员工都合格,你一定要弄出个5%,怎么办?我只好安排员工轮流做庄了”。说得理直气壮,因为他觉得自己是好人,对得起身边的兄弟们。
我曾经拿下面这道题征询很多朋友的处理意见。公司有名女工偷了同事10块钱,按厂规应予开除。人事主管找你,向你汇报了调查经过:这个女工没有父母,是她哥哥把她养大,他哥哥要结婚了,她手里只有40块钱,她想凑够50块钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工,给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部主管掌握的情况根本不符,这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示?出乎意料,一半以上的朋友都认为可以原谅女工和人事主管,最多批评罚款了事,厂规什么的,也得考虑人情嘛。所以,人事主管其实就是犯了“好人错误症”。因为,如果厂规有不合理的地方,去光明正大地修改厂规好了,但在修改之前,应当遵守厂规。为一个人的特殊情况破坏规则,无论这个人多么可怜,多么有理,事实上就是对遵守规则的人的惩罚,会演变成老实人吃亏,小聪明得利,不就是有规则也等于无吗?
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