领导为下属撑腰
在职场中,一般情况下,下属犯错,一些领导唯恐避之不及。其实,谁都知道多做事就会多犯错,领导的任务是管理,没有做实事自然不容易犯错误,如果有罪责,自己当然能推得一干二净。只不过,如此一来,就将成为一个没有责任心、没有能力的“等闲之辈”了,如此领导,下属自然不屑一顾。而且,领导的“头头”也正看着呢。
而能为下属扛责任的领导不仅会得到下属的拥戴,还会让顶头上司看到自己的魄力和及时纠正缺点的信心。由此我们可以得出,有领导为下属撑腰,才能使下属的工作受到尊重。
翟春明被某电器集团高薪聘为销售部经理,谁知刚上任三个月,他手下的销售代表劳千翔就被客户投诉贪污客户返利,审计部的调查证实了这一点,而且返利单上居然有翟春明的签名!
这事让老总很是恼火,质问翟春明:“你手下的人贪污客户的返利,这么长时间了,你居然不知道?!”
“我也知道了这件事,”翟春明辩解道,“按照流程,小劳是把返利单报到我的助理那里,她审查并整理好后,再给我签字。我的工作也多,可能当时没看清楚。”
“是没有看清楚那么简单吗?你的工作比我还多?”不解释也罢,这一解释更加激怒了老总。由于翟春明到公司的时间不久,对销售部的关系还没有理顺,甚至在某些情况下,他还得顺着助理的意思签署一些文件。老总前去质问的意思,其实并非要处理哪一个人,只是希望不要再出现类似的问题了。可翟春明却还在嗫嚅着解释原因,百般推脱:“回头我会和助理商量改进工作流程,并严肃处理她。”
“处理助理能补回公司的损失吗?这件事应负全责的是你!”老总对翟春明这种百般推脱、将责任都归结到下属头上的态度很是气愤,他当然知道出了问题,惩罚当事人不是唯一办法,关键是不让问题发生。在他眼中,翟春明是代表销售部的,只要是销售部出了问题,无论责任大小,翟春明都难辞其咎。所以一旦下属出了错误,翟春明要首先认错,而不是一味推脱,更不能拿小小的助理垫背,这种缺乏责任心的举动只会让老总愤怒。
不知翟春明想过没有,部门经理都不愿意承担责任,怎么能管理下属呢?下属怎么能服从呢?正所谓“大树底下好乘凉”,如果你能给下属提供一个“好乘凉”的地方,那么你的下属将会由于你的施恩而报效于你。再则,敢于为下属“撑腰”的上司必定是敢作敢为之人,而且也明白“下属犯错”跟“领导无方”有着必然的关系。
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