当你被领导批评时
中国有句成语,叫做“忠言逆耳”,说的是当别人指出你的错误和问题时,你很有可能非常不爱听。但是,你必须意识到,这对你个人的成长是很有帮助的。
在公司里时间长了,难免会受到上司的批评,批评是正常的,关键是受到上司批评时你应对的态度和方式。一个能够接受逆耳忠言的人才是成熟的人,才是能不断改进自己的人。受到上司批评时,最需要表现诚恳的态度,以便改进工作方法。最使上司恼火的就是你的眼里没有上司,太瞧不起他,上司说过的话被你当成了“耳边风”。若你对批评置若罔闻,而且还我行我素,这比当面顶撞上司更糟糕。
能够接受批评的员工,具有谦虚好学的品质。这样的人,在一个开放的环境中是很容易快速取得进步的。如果我们真的能心甘情愿地对自己的上司说“欢迎多提宝贵意见”,那我们必然具有了极高的情商。
一个月前,在某计算机工程公司做研发工作的谢骏,接手公司的一个IT产品开发任务后,几乎用了全部精力去做。吃饭、开车,甚至做梦时都在想,做出什么样的产品是最好的。
一个月下来,谢骏对这个产品的设计进行反复修改,重视每一个细节,终于设计出了一个“完美”的作品。在公司的会议上,谢骏滔滔不绝地把他的设计思路讲给上司和诸位同事。出乎意料的事情发生了:同事们好像对他所讲的并不认可,相反,还提出了不同的看法,诸如“过于强调娱乐性,操作起来比较复杂”、“设计理念新颖,但是我觉得有些脱离了市场”……
上司苦笑了一下:“我也这么认为,顾客可能不会买我们的账。”
这个设计最终被否定了。会后,上司把谢骏叫进了他的办公室,对他说:“关于这个设计,我觉得你想得很好,做得也很认真细致。但是很遗憾,投放到市场上并不会被顾客认可。你有没有想过我们做这个工作的出发点是什么?”
“设计一个让顾客满意的产品,所以我力争完美。”谢骏回答道。
“没错,你说得很对!”上司递给谢骏一杯咖啡,接着说,“但是你在设计前有没有想过顾客到底想要什么?他们期望买到的产品是什么样的?”这句话让谢骏感到很惭愧,事实上他基本上是按照自己的喜好去执行这个任务的,只是达到了自己的期望值而已。
“其实,他们需要的是一种操作简单、使用方便的产品。如果站在顾客的角度上思考,你设计的‘菜单命令’过于繁琐。顾客可不会喜欢花一个小时都搞不明白怎么用的产品。所以,试着多想想别人的立场。加油吧!”
上司的一席话,使谢骏顿时明白了一个道理:如果想把工作做得比别人出色,那么就要试着多站在别人的角度上思考,换个角度或许结果大有不同。
激起谢骏这种思考的,首先来自同事的否定,然后来自上司的提醒。接受批评能体现对上司的尊重,表示你能理解上司。错误的批评可能也有其可接受的出发点,你若能处理得好,反而能变成对你有利的因素。对那些难以接受批评的人,请一定记得:别人决不会无缘无故地批评你,既然批评,他们总有自己的道理。深思这个道理,会帮你修正自己,把工作做得更出色。
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