做事要讲求方法的故事:加鸡蛋的奥秘
有家店以卖一种好吃的面而著名,每天都会有很多人来吃面。
看他家的生意好,另一商户也在附近租了一间门店开始卖面。
从表面看,这两家店的区别不大,都很干净,服务也都很好,每天进进出出的顾客数量也差不多,但是结算当天的营业额时,新开的店总会比原来的老店要多出百十来块钱,而且天天如此。这是怎么回事呢?
T带着这个疑问走进了那家老店。
“加不加鸡蛋?”服务员热情地问T。
“不加。”T回答。
于是,一碗热气腾腾的面上来了,里面没有鸡蛋。我看了看周围的人,大多数的面都没有鸡蛋。
晚上时,T又到那家新店去吃同样的面。
服务员很热情地问:“加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”
“一个吧。”我说。
不一会儿,面也上来了,里面卧着一个鸡蛋。我又看了看四周,却看到大多数人的面里都有鸡蛋,一个或者两个,没有鸡蛋的很少。
这样,一天下来,新店比老店多卖出了很多鸡蛋。
看来,顾客进饭馆吃饭,就像在做选择题,题目自己已经出好,而选项却由饭馆设定。而会不会经营,就看老板如何设定他的选项了。
人们在作决策的时候,思维总是受到第一信息的影响。设计出恰到好处又于己有利的第一信息,常常能帮助我们在不知不觉中取胜
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