执行渐趋成熟
实际上,许多企业的领导人已经开始在执行和结果之间建立联系。即便在康柏公司解雇了法伊弗之后,公司的创始人和主席本·罗森也不得不承认公司的战略并没有问题。根据他的观点,问题在于“如何执行,如何落实计划,从而使公司运营变得更有效率。”当朗讯公司董事会于2000年10月解雇了CEO理查德·麦克吉恩的时候,他的继任者亨利·斯查特解释道:“我们的问题在于学会如何执行。”
负责寻找高级管理人员的猎头公司经常接到这样的电话,“帮我找一个能执行的家伙。”在2000年IBM公司的年度报告中,路易斯·V·郭士纳这样评价他的继任者萨缪尔·帕尔米萨诺,“他的特长就在于能够保证所有计划都得到切实的执行。”2001年上半年,全美企业经理人员协会将“执行”评为经理人员必须掌握的技能之一。该协会认为,经理人员必须问自己,公司执行得如何,管理层的预期和企业的实际表现之间存在哪些差距。而且该协会注意到,几乎很少有董事会会提出这些问题。
虽然有关执行的讨论由来以久,但几乎很少有人真正了解执行的真正含义。在我们针对这一问题进行培训的时候,我们首先要求学员们对这个词做出定义。大多数学员都以为自己非常了解这个问题,而且他们开始的时候也确实干的不错。“执行就是将计划落到实处,”他们通常回答,“它的主要内容是如何运营一家公司,而不是构思一个方案和计划。从本质上来说,它就是一个实现目标的过程。”接着我们问,“如何落实一项计划呢?他们马上就显得有些不知所措了。无论这些人是MBA的学生还是在职的企业高级执行人员,他们很快就明白了一个道理:自己根本不了解什么是执行,更不懂得应该如何执行。
无论是在书刊、报纸还是杂志上,当你看到执行这个词的时候,都会得到一种(模糊的)概念,认为执行就是更为有效、更为仔细、更为注重细节地完成某项工作,但很少有人能够讲清楚它的真正含义。
即使那些意识到执行重要性的人也倾向于认为执行就是要关注细节。比如说,本·罗森在他的评论中正确地用到了执行这个词,但即使他能真正地理解了执行的含义和要求,康柏公司的领导层也无法领会这一点。
为了更好地理解执行的含义和要求,你必须要记住三个要点:
◆执行是一门学问,它是战略的一个内在组成部分。
◆执行是企业领导者的主要工作。
◆执行应当是一个组织文化中的核心元素。
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