观察对方的深层心理
在人际关系中,我们最感到害怕的是什么?有的人会说“离别”最让人害怕,有的人也许会说是“孤立”。在我们的生活中,有“绝交”和“孤立”这样的词汇。当被人从朋友中排除出来的时候,谁都会感到难受的。
在与人交往中,之所以存在着讨人欢心的谄笑、献媚、奉承话,也是以这种动机为背景的。随声附和、阳奉阴违可以说是“先掩饰过去”这种心理的表现。人们在群体中都会有保护自己的防卫本能。
我们不可能和所有在一起工作的人都进行推心置腹的交往。要是和所有人都能交心,自然是最理想的,但是公司是各种性格的人的集合体,上司和下属有着上下关系,毫无保留也要有个限度。大部分人一边压抑自己,一边注意着不要在与周围的人的交往中产生裂痕。所以不要被表面的现象所蒙蔽,应该注意深入观察对方的深层心理。
很多人因为觉得外在控制符合常规而使用它,特别是领导和元老级人物,他们在说话的时候毫无顾忌,有不少人还态度十分傲慢,妄自尊大。
这些人老想炫耀自己,并把明哲保身放在首位。他们身上大都缺乏对别人的体贴与关怀,所以在与这种人接触的时候要小心。如果是工作需要的话,他们更会认为自己有控制他人的职务上的权限,所以请格外留意。有关单位里的人际关系问题,会在第4章中做出说明。接下来让我们考虑一下,在遇到攻击性的无理的态度时应该怎样对付。
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