职场语言应当及时改变
在办公室里关系处理得好,同事之间和谐、融洽,自己工作起来也如鱼得水,自然精神愉快,乐趣盎然;关系处理不好,同事之间别别扭扭,上下左右疙疙瘩瘩,自己苦恼不堪,工作也显得没有光彩。
郝建秀原先是一所乡镇小学的老师,平时经常打交道的都是年幼的学生,由于职业习惯,辅导学生学习、做作业时常说的“你懂了吗”、“你明白了吧”之类的话语便挂在了嘴边,成了她标准的“职场语言”。
后来,她随丈夫来到南宁,改行到了一家公司上班。初到公司时,她的娴静、儒雅和热情赢得了同事的好感,遇到不懂的问题时,同事也很热情地帮助她。但半个月后,郝建秀却发现同事对自己的态度发生了微妙的变化:吃饭时,她不主动叫别人,别人就很少叫她;平时在办公室闲聊时,大家也很少主动和她说话……郝建秀反复检讨自己的所作所为,就是找不出原因,不明白自己做错了什么,引得同事产生了不快。
正当她百思不得其解时,有一个同事无意间喊的一声“郝老师”
提醒了她。原来,她平时和同事说话时,时不时地会冒出“你懂了吗”、“你明白了吧”之类的话语,这些居高临下的“职场语言”,在别人听起来却觉得那是她在教训人,因此对她慢慢产生了反感。
醒悟过来的郝建秀赶紧调整了自己的职场语言,渐渐地,她和同事的关系才又重新慢慢好转。
郝建秀先前在学校工作,“你懂了吗”、“你明白了吧”之类的话语对学生来说是关切的询问,是善意的诱导,是符合其身份和环境的,是恰到好处的。如今她在公司工作,职场环境变了,沟通对象也变了,却在交谈中仍然沿用先前的语言习惯,结果,她无意中说出来的话,或许只是她的一种亲切友好的态度,在同事听来,却已经成了让人生厌的“口头禅”,含有居高临下、瞧不起人的意味,所以就对她产生了反感。
令人高兴的是,郝建秀及时地认识到了职场语言错位给她的交际带来的危机,她又及时地做出了调整,才又重新融洽了与同事之间的关系。可见,职场环境变了,沟通对象变了,职场语言也必须及时改变,否则,就难以营造出如鱼得水的同事关系,给沟通带来损害。
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