在职场中要真诚相待
宁兰在某财经大学毕业后,应聘到一家上市公司做出纳。在财务室,有一位同事叫吴晓娜,比宁兰早来两年,因为刚刚工作有些事情不太明白,宁兰时常会向吴晓娜请教。
让宁兰意想不到的是,吴晓娜虽然表面一派和气,背地里却把她犯下的小错误告诉财务总监,添油加醋地打小报告。于是,财务总监经常批评宁兰,而且语气一次比一次严厉。平时宁兰所犯的错误都是因为不熟悉公司工作所致,本在可以容忍的范畴之内,可经过吴晓娜的“报告”却在上司心里留下了难以胜任工作的印象,这对正处于试用期的宁兰很不利。
宁兰想到了沟通办法。一次,趁在餐厅就餐时宁兰真诚地对吴晓娜说:“吴姐,我刚到公司时间不长,跟您学会了那么多东西,可是我毕竟还会经常犯些小错误,您可要好好监督我,见到我有毛病马上就给我指出来。这是我的第一份工作,我很珍惜,希望在您的帮助下,我能平稳度过试用期。”
想到自己刚参加工作时的情景,以及自己对宁兰的所作所为,吴晓娜有些不好意思了,说:“你做得其实不错,我们共同进步吧。”
经过这次谈话后,吴晓娜再没有到财务总监那里打宁兰的小报告,宁兰的工作也越来越出色,顺利地过了试用期,被公司正式聘用。
吴晓娜属于爱打小报告的同事,这类人的做法主要是为了满足心理上的平衡。他们见到同事的错误往往喜欢报告给上司,并夸张地评说同事的错误,以此来显示自己能力强,或者是把同事比下去。如果宁兰找吴晓娜质问她为什么要打小报告,必然会遭致矢口否认,到头来反倒弄得两败俱伤。
宁兰在沟通时,巧妙而含蓄地暗示:先把自己的进步归功于吴晓娜,让她觉得心里非常舒服,接着提出要吴晓娜监督、帮助自己——“见到我有毛病马上就给我指出来”等都是比较典型的暗示话语,让吴晓娜知道宁兰已经发现她在打小报告,提醒她以后不要再这样做。
这样沟通,话语温和谦逊,既暗示了自己的不满,又给了对方台阶。
面对宁兰这样委婉的暗示,吴晓娜自然不好意思再去打小报告了,两人的矛盾就此化解。
总之,在职场中,竞争在所难免。那么,有的先进些,有的落后些,都是正常现象,关键是心态要平和,要真诚相待,而不应该疑神疑鬼,甚至通过打小报告的手段达到打压同事的目的,这样既贬低了自己的人格,又影响了自己和同事间的关系,得不偿失,每一位职场中人都应引以为戒。
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