说话做事的技巧小故事3则及感悟
说话做事的技巧小故事3则及感悟
故事1 “就当您的一个顾客吧”
万先生到一家具商场去推销一项产品,一开口就吃了“闭门羹”。商场经理拒绝推销,使万先生十分尴尬,但万先生只是苦笑了一下,说:“没关系,那我就当您的一个顾客吧。”经理对此不能不表示欢迎。
看过商品之后,万先生指着一种优质进口床褥问商场经理销路如何,经理不由叹气道:“一般,顾客对一种新品牌总有个认识过程。”
万先生给他出了个“点子”:在楼梯口放张床褥,再在旁边迎门立一块告示牌,上书:“踩断一根簧,送您一张床。”经理将信将疑地照办了。结果,顾客进店先蹦床成为该商场的一道风景,人们闻风而来,争相蹦踏,笑声不断,接下来的经济效益可想而知了。
后来,商场经理专门宴请万先生并主动表示愿意加入那项营销计划。
【感悟】
碍于某种情面,当我们给予对方一定物质实惠时,说得太过于直接就有伤大雅,有时会使对方感到尴尬,甚至因厌烦而回绝我们。直路不通,便走弯路,先给别人一点“好处”,让其受益。
故事2 莫扎特的忠告
有音乐神童之称的莫扎特成名很早,美名远扬。
有一天,一位贵族特意带着自己的孩子来向莫扎特求教,而类似这样的事情几乎每天都会遇到。这位伟大的作曲家尽量耐心地听着那个孩子的弹奏,好不容易弹完了,莫扎特照旧很有礼貌地勉励那个年幼的演奏家说:“你有天赋,好好干吧,你会有作为的。”
那位贵族家长听了非常高兴,又接着问:“我这孩子很喜欢作曲,请大师再告诉他应该怎样开始。”
“首先要多多学习,再长大一些就会有时间考虑如何作曲的。”莫扎特克制着自己不耐烦的神情回答说。
“他已经14岁了,可您本人13岁就开始作曲了。”那位贵族趾高气扬,显然对莫扎特刚才的回答不满意。
莫扎特微笑着说:“先生,您说得很对。但有一点我与您的爱子不同:我可从来没有问过别人我应该怎样开始啊。”
贵族一听,脸刷地红了,只好起身告辞。
【感悟】
碰上这样无休止的纠缠是件令人不快的事,莫扎特一句很机敏的回话,就使对方明白了自己的处境,如再纠缠下去,是不适宜的。
故事3 无法拒绝的约请
有一个杂志的编辑,是邀作家写稿的高手。他本人并不属于能言善道之人,他的窍门是:对付“我太忙了。无法写稿……”的作家,只需一句话:
“我当然知道你很忙,正因为你忙,我才来邀你写稿,那些太闲散的人是不会有好作品的。”
根据这种心理对症下药,他从未失败过。
【感悟】
这位编辑抓住对方的心理,首先将对方的理由夸奖一番,把对方“不”的否定回答巧妙利用,使其不得不说出“行”来,即使对方不太乐意,也只有答应。
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