干大事从干小事开始
工作中每个人都有不同的分工,有些人负责一些比较重要且引人瞩目的工作,另外也有一些人负责的是常被人们忽视的琐事。假如你正好是担任这些不受到重视的琐事,你或许很容易就感到沮丧。沮丧起来或许就会忽视自己的职责,这样一来就会很容易出错,一出错就会消蚀自己的自信:“我这是怎么啦,连这么无聊的活也做不好!”
皮尔·卡丹曾说:“真正的装扮就在于你的内在美。越是不引人瞩目的地方越是要注意,这才是懂得装扮的人。因为只有美丽而贴身的内衣,才能将外表的华丽装扮更好地表现出来。”皮尔·卡丹的装扮理论用在工作上同样富有哲理,愈是不显眼的地方越要好好地表现,这才是成功的关键。
我讲一个我亲身经历的例子。有一次我住在纽约希尔顿饭店,饭店的客户服务部经理莉莎·格里贝在与我的交谈中提到:当初她应聘饭店职员,被分配到洗手间工作,她有很大的情绪,认为洗手间工作低人一等。但通过一段时间的工作实践之后,她开始认识到工作没有高低贵贱之分,酒店的每一份工作都关系到酒店的服务质量和整体形象。从此她工作认真,服务热情周到,许多客人在接受她的服务之后,都交口称赞,因此,她被誉为酒店的榜样。她出色的工作表现,为酒店赢得了很多顾客,不久她被提升为客户服务部经理,更大地拓展了事业的平台。
莉莎的事例说明了什么?大事是由众多的小事积累而成的,忽略了小事就难成大事。从小事开始,逐渐增长才干,赢得认可、赢得干大事的机会,日后才能干大事,而那些一心想做大事的人如果不改变“简单工作不值得去做”的浮躁心态,是永远干不成大事的。
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