想不同凡响,先找准方向
如果一个人不知道他要驶向哪个码头,那么任何风都不会是顺风。
--(罗马)小塞涅卡
世界顶尖潜能大师安东尼·罗宾曾经这样说:“有什么样的目标,就有什么样的人生。”
没错,很多人不知道他们该做什么,不知道该怎样做,就是因为没有目标。
很多人都知道摩托罗拉这个商标。其实,摩托罗拉公司就是因追逐目标而成功的典型。他们是美国国家品质奖的得主。也许有人觉得这个奖只是一座不太起眼的小雕像,但是它却象征着美国企业界的最高荣誉。要赢得此奖,绝非易事,因为你必须让人确定无疑地相信,自己能生产全国品质最好的产品。
1988年,有66家公司参与这个奖项的争夺,竞争非常激烈。很多参赛单位,实际上都是大公司的一个部门,比如惠普、IBM等的生产部门。而摩托罗拉则是整个公司参与竞争,最终得到了这个奖项。
事实上,摩托罗拉的准备工作从1981年就开始了,它派遣侦察小组,到世界各地最优秀的生产地去考察,不仅看别人怎样生产,也看别人怎样做到精益求精。
降低生产中的错误率,成了全公司的惟一目标。一批以时计酬的工人,负责指出错误并有奖赏。工程师将所设计的移动电话零件数目,由1378项减至523项。结果是:错误率降低90%。但摩托罗拉仍不满意。
很快,公司又设定了新的目标。就移动电话而言,目标是:每产生100万个零件,其中,仅能容许三四个错误。也就是说,要求所生产的电话的合格率达到99.9997%。
在这种目标的激励下,摩托罗拉的品质变得无可挑剔,连负责评审美国国家品质奖的蓝带小组也不得不叹服。
这样做值得吗?为了一尊小小的奖杯,近乎苛刻地要求全体员工。
1988年度,也就是评选美国国家品质奖的当年,摩托罗拉因减少了昂贵的零件修复与替换工作而节省了2.5亿美元,而收入更是增加了23%,利润则提高了44%,达到前所未有的纪录。这样的盈余回报是令人欣慰的,也出乎原先的预期。
在这样的结果的激励下,摩托罗拉全公司上下士气高昂。一名主管声称:“得美国国家品质奖,有一种金钱买不到的奇效。”
这就是目标的效力,有什么样的目标就有什么样的人生。目标的作用,也许有时是一个时时刻刻看得见的激励,也许有时会带来意外的收获。找准一个目标,人生就好像有了罗盘的指引,一切行为都有了方向。成功也就会清晰可见。
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