当面顶撞是最愚蠢的
在领导发火时,首先不要妄加猜测领导是否有什么样的目的,要保持冷静;其次用交叉换位的方法,寻找领导发火的客观原因,并予以谅解;最后,要引导对方把他的原因说出来。这样,就掌握了控制领导情绪的主动权。
顶撞只会使领导在一怒之下开除了你,即使冷静之后,也对你没有什么好印象了。
因此不要当面顶撞上司。顶撞上司时必须考虑他的面子问题,不要令人下不了台。当面顶撞是最愚蠢的。
要想避免顶撞就要和上司交谈时达成彼此间的默契,寻找自然活泼的话题,令上司有机会充分地发表意见,你可以适当地作些补充,提一些问题。这样,上司便能自然而然地认识你的能力和价值。
不要用上司不懂的技术性较强的术语进行交谈。否则,上司会觉得你在故意难为他,也可能觉得你的才干对他的职务会造成威胁,从而对你产生戒备,有意压制你。
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