减少讨论的方法
有时我们不想卷入到讨论中,至少是此刻不想卷进去。或者我们不同意那种批评意见,又不想引起争论。我们想要敏捷而礼貌地转移话题。
消极地肯定是一个好方法。我们赞同批评者。首先,我们假设帕特是一个制造麻烦的同事;而克里斯需要维护与帕特的友好的合作关系,这时,消极的肯定是较为理想的做法:克里斯:帕特,这份报告不会被认可的。
帕特:我知道,可我不知道该怎么修改。
克里斯:喔,是吧,的确这需要费一番功夫。
帕特:对啊。
克里斯:好,我很高兴你能解决这个问题。
当然,如果克里斯是帕特的上司,帕特这时会如履薄冰,这时最好详细地阐述这份报告应当如何修改。
克里斯:帕特,这份报告不会被认可的。
帕特:喔,我已经意识到这个问题了。我想我应该把版面修改一下,露出更多的空白,再增加一些表和图,更清楚地展示我的观点。此外,还可以在开头插入一个小结。你觉得呢?
克里斯:听起来不错,你想过添加一个目录吗?
帕特:好主意,还有别的建议吗?
克里斯:没了,我想这样改完后就可以了。帕特在最后运用了消极的要求,我们可以随意地组合运用这些技术。
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