标杆管理,让卓越更卓越
什么样的企业是卓越的,什么样的发展速度是合适的,什么样的管理是先进的,这些都是企业不可避免的基本问题。要回答这些问题,就必须有基本的参照物。
没有比较就没有标准,没有标准就没有答案。
什么标准是合适的?
自己跟自己比行不行。行,肯定行。问题是如果自己和自己比有发展,是不是就真有发展了呢?
打个比方。为人父母都希望自己的小孩可以快快长大长高,因此老是觉得自己的小孩长得很快,逢人就说自己的孩子长得快。但如果有一天,父母带着小孩到外面与一群小孩玩耍,这时父母可能会发觉其实自己的小孩比同年龄小孩矮,向医生咨询后才知道,自己小孩的生长速度比正常小孩的生长速度要慢,这时父母才知道自己的小孩实际上长得并不快。
从这个例子我们可以知道。如果自己的小孩没有与其他小孩相比,就会总误以为他在天天长大,一旦与其他同龄小孩相比才发现,其实他长得并不快,此时你还能说我们自己和自己比就行了这样的话吗?
企业也一样,不仅要自己和自己比,还要与同行业竞争对手比,与行业增长速度比,最后还要与其他行业的企业比。将行业内最优秀的企业作为自己成长的榜样,将它作为企业发展的目标,这样才有成长的动力与目标,这就是标杆管理的基本原理。
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